Política de envío

Actualmente hacemos entregas dentro del sur de Florida.

¿Fuera del sur de Florida?
Envíenos su lista de artículos y código postal. Le proporcionaremos una cotización de envío personalizada con la mejor tarifa disponible y confirmaremos el costo antes de procesar el pedido.

La mayoría de los pedidos en stock se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirma el pago.
Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.

El procesamiento incluye la verificación del pedido, la selección, el empaque y la preparación de su pedido para entrega o recogida.

Hacemos todo lo posible para procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. La mayoría de los pedidos en stock se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, sujetos a la disponibilidad del producto, la verificación del pedido y los horarios del transportista.

Una vez que su pedido esté listo, le proporcionaremos una ventana de entrega estimada. Las fechas de entrega son estimaciones y no están garantizadas. Los tiempos de tránsito pueden variar según el destino, los horarios de la ruta, el tamaño del pedido y las condiciones del transportista.

Importante: Los pedidos que requieren confirmación de dirección, manejo especial (incluidos artículos/vías largos) o una cotización de envío personalizada pueden demorar más tiempo.

Los gastos de envío se calculan en función de:
• El tamaño y el peso del pedido
• Las dimensiones del paquete (especialmente los artículos largos como las pistas)
• La dirección/zona de entrega

Verá los precios de entrega al finalizar la compra o en su presupuesto personalizado.

Algunos productos (incluidas las pistas y los artículos largos) requieren un embalaje y manipulación especiales y pueden tener costos de envío más altos.

Para artículos largos, podemos:
• dividir el pedido en varios paquetes, o
• programar una opción de entrega dedicada

La recogida local está disponible solo bajo confirmación.

Cómo funciona la recogida:
1. Realiza tu pedido
2. Espera nuestra confirmación con los detalles de recogida
3. Llega solo después de la confirmación para asegurar que tu pedido esté listo

Si necesitas una recogida urgente para un proyecto, contáctanos, intentaremos adaptarnos.

Si su pedido se envía a través de un transportista, los detalles de seguimiento se proporcionarán una vez que se despache el pedido.

Responsibility for the shipment transfers to the customer once the package has been successfully delivered to the shipping address provided during checkout, as confirmed by our delivery service or the shipping carrier.

LightCo Depot is not responsible for:

• Lost packages after confirmed delivery
• Stolen packages
• Packages delivered to an incorrect address provided by the customer

If you believe your shipment was lost during transit, please contact us promptly so we can assist you in opening a carrier investigation.

Large lighting systems or oversized orders may ship via freight carrier.

Customers should carefully inspect all freight shipments before signing the delivery receipt.

Visible shipping damage must be noted on the carrier's delivery paperwork before accepting the shipment.

Failure to do so may affect the carrier's ability to process a damage claim.

Requests to change a shipping address or delivery method must be submitted as soon as possible.

Once an order has entered processing or has been shipped, changes cannot be guaranteed.

LightCo Depot reserves the right to modify, expand, or restrict its delivery areas, shipping methods, and carrier options at any time without prior notice.

Por favor, verifique su dirección de entrega cuidadosamente. Si un envío es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, se pueden aplicar cargos adicionales para el reenvío.