Preguntas frecuentes

Solo riel.
El riel se vende por separado. Cada producto se vende por separado: el riel, los accesorios, los controladores y los accesorios no están incluidos a menos que se indique en la página del producto.
Para completar un sistema funcional, es posible que deba agregar (se venden por separado):
• Tapas finales
• Conectores/empalmes en línea
• Luminarias magnéticas (focos, lineales, etc.)
• Controladores/fuentes de alimentación (transformadores)
• Cualquier accesorio adicional requerido para su diseño

Si no está seguro de lo que necesita, contáctenos en cualquier momento; le responderemos lo más rápido posible.

Para ayudarte a crear la configuración adecuada, envíanos:
• Tipo de carril + longitud total (pies)
• Número de luminarias que quieres instalar
• Potencia por luminaria (o enlaces a productos)
• CCT preferida (temperatura de color)
• Tipo de espacio (hogar / oficina / proyecto)

Te ayudaremos a encontrar la capacidad de driver y los accesorios correctos para tu diseño.

No. Los rieles no son cortables por el cliente.
Si necesita una longitud personalizada o una configuración especial, contáctenos antes de realizar el pedido y le ayudaremos a planificar la mejor opción.

Buenas noticias: los accesorios son magnéticos y modulares; puede agregar, quitar o intercambiar accesorios en segundos.

CCT = Temperatura de color correlacionada (el "tono" de la luz blanca).
Opciones comunes:
• 2700K–3000K: blanco cálido (acogedor)
• 3500K: blanco neutro
• 4000K–5000K: blanco frío (limpio/brillante)

Elija según el aspecto que desee y el propósito de la habitación.

Por el momento, no ofrecemos accesorios con atenuación.

La disponibilidad se muestra en la página de cada producto. Si la disponibilidad cambia después de realizar su pedido (lo cual es raro), nos comunicaremos con usted de inmediato antes del cumplimiento para ofrecerle la mejor solución: opciones de reemplazo, envío parcial o los próximos pasos.

Si pidió un artículo incorrecto o necesita cambiar algo, contáctenos lo antes posible.
Generalmente se aceptan devoluciones dentro de los 30 días, siempre que los artículos no hayan sido usados ni instalados y estén en su embalaje original, y la devolución sea aprobada.
Es posible que se aplique un costo de envío de devolución a menos que el problema haya sido un error nuestro.

Los productos deben instalarse de acuerdo con los códigos locales y los requisitos del proyecto.
El comprador es responsable de la instalación adecuada y de contratar a un profesional calificado cuando sea necesario. Los trabajos eléctricos deben ser realizados por un profesional calificado donde se requiera.
Cada uno para cada página, avísame si necesitas algo de mí.