GARANTÍA

Todos los productos incluyen una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de entrega (o fecha de recogida), que cubre defectos de fabricación bajo uso normal.

La cobertura de garantía extendida de hasta 3 años está disponible por un adicional de $49 (donde sea elegible).
Si desea una cobertura extendida, contáctenos antes o después de la compra para confirmar la elegibilidad y la activación.

Esta garantía cubre los defectos de fabricación bajo uso normal, incluyendo defectos en materiales o mano de obra.

Esta garantía no cubre:
• Costos de mano de obra, instalación, retiro o reinstalación
• Daños causados por instalación incorrecta, uso indebido, modificación o negligencia
• Daños por sobretensiones, voltaje incorrecto, sistemas incompatibles o problemas de cableado
• Exposición al agua, corrosión o daños ambientales
• Desgaste normal, cambios cosméticos o daños accidentales
• Productos utilizados fuera de su aplicación prevista

Los componentes de riel magnético son compatibles únicamente con el sistema de riel magnético DC48V especificado.
Por favor, confirme el tipo de sistema y el método de montaje (superficie/empotrado) antes de realizar el pedido. Los problemas de compatibilidad no están cubiertos por la garantía.

Para iniciar una reclamación, envíenos un correo electrónico con:
• Su número de pedido
• Nombre del producto / SKU
• Una breve descripción del problema
• Fotos claras (y video si es útil)

Si es necesario, podemos solicitar detalles adicionales para verificar el problema antes de aprobar un reemplazo/solución.

Si la reclamación se aprueba, podemos proporcionar (a nuestra discreción):
• piezas de repuesto
• una unidad de reemplazo
• otra resolución apropiada

No garantizamos un modelo de reemplazo exacto si ha sido actualizado o descontinuado.

La responsabilidad se limita al precio de compra del producto. No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.